Zaloguj się
E-mail:
Hasło:
Nie pamiętasz hasła?
Kategorie
Pomysł na Prezent
Pozycje Seventh Sea
Logopedia
Trudności w nauce
czytanie, pisanie, ortografia, matematyka
Gry edukacyjne
Pomoce edukacyjne
Specjalne potrzeby edukacyjne, niepełnosprawność
Przedszkolaki
Materiały dla kl. I-III Szkoły Podstawowej
Muzyka, muzykoterapia
Multimedia
Terapia dziecka
- emocje
- bajkoterapia, lęki
Percepcja, koncentracja, pamięć
Manualny rozwój dziecka
Gry i zabawy ruchowe
Kinezjologia
Plansze edukacyjne
Diagnoza dziecka, dojrzałość szkolna
System edukacji - LOGICO
System edukacji - MINIPUS
System edukacji - PALETA
Wszechstronny rozwój dziecka
Plastyka, rysunek
Poradniki - rodzice i wychowawcy
Nauczyciele i studenci
- metodyka i poradniki
pedagogika/psycholog.
Podręczniki - materiały dla nauczycieli
Sprawdziany, egzaminy, testy
Komunikacja społecz.
problemy, trening
Literatura dziecięca
Lektury szkolne
Święta, uroczystości
Scenariusze - Inscenizacje, teatr
Audiobooki
Godziny wychowawcze
Języki obce
Uzależnienia, stres, zagrożenia świata
Przyroda, ekologia
Słowniki, encyklopedie
Podręczniki dla uczniów
(gotowe boxy)
Pobierz katalog PDF  
Reklamacje i zwroty
1. Uszkodzony produkt/Zwrot produktu

Wszystkie pozycje z naszej oferty objęte są gwarancją. Zobowiązujemy się do dostarczenia pełnowartościowych produktów pozbawionych wad. Dołożymy wszelkich starań, aby wszystkie zamówione artykuły dotarły do Ciebie w idealnym stanie. Jeśli jednak zdarzy się sytuacja, że któryś z artykułów będzie miał wadę techniczną - prosimy o odesłanie wadliwego produktu (w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania) Pocztą Polską. Natychmiast wymienimy artykuł na pełnowartościowy lub, w przypadku jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy Ci pieniądze.

Oczywiście mają Państwo również możliwość zwrotu produktu (w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania) w przypadku, jeśli nie spełnia on Państwa oczekiwań, w ramach odstąpienia od umowy bez konieczności podawania przyczyny (będziemy jednak wdzięczni za napisanie kliku słów wyjaśniających powód zwrotu, co pozwoli nam na dostarczanie Państwu jak najlepszej oferty).
Koszt zwrotu produktów w przypadku odstąpienia od umowy ponosi kupujący.

Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje w przypadku zapieczętowanych nagrań dźwiękowych lub zapieczętowanych nagrań wizualnych, lub zapieczętowanego oprogramowania komputerowego, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Procedurę reklamacji/zwrotu ułatwią Państwu poniższe formularze (prosimy o wypełnienie właściwego, wydrukowanie i przesłanie ze zwracanym produktem):

Pobierz formularz reklamacji produktu
Pobierz formularz zwrotu produktu/odstąpienia od umowy

Przed odesłaniem produktu bardzo prosimy o kontakt z nami w celu powiadomienia/ustalenia kwestii zwrotu - na adres mailowy: reklamacje@eduksiegarnia.pl


2. Nie otrzymałem faktury (zaznaczyłem okienko "chcę fakturę Vat")

Standardowo do każdego zamówienia wystawiamy paragon. Jeśli podczas składania zamówienia (będąc w polu "Dane Płatnika") zaznaczysz okienko "chcę fakturę Vat" - do zamówienia wystawimy fakturę.

a) jeśli mimo to otrzymałeś w przesyłce paragon - skontaktuj się z nami. Wyślemy Ci fakturę do paragonu.
b) jeśli nie zaznaczyłeś okienka "chce fakturę Vat" i otrzymałeś paragon, a jednak potrzebna Ci faktura - odeślij paragon na podany poniżej adres z adnotacją "proszę o wystawienie faktury do tego paragonu na następujące dane...". Podaj również numer zamówienia, którego to dotyczy (numer zamówienia możesz sprawdzić w zakładce "Twoje konto" - jeśli masz założone konto w naszej Księgarni / lub np. w otrzymanych od nas powiadomieniach mailowych dotyczących przyjęcia/wysłania Twojego zamówienia).

Adres do odesłania paragonu: Księgarnia Seventh Sea, ul. Człuchowska 66, 01-360 Warszawa


3. Nie otrzymałem zamówionego produktu

- w trosce o to, żeby zamawiane tytuły dotarły do naszych Klientów w idealnym stanie - czasami niektóre pomoce (gry, płyty, mniejsze książeczki, jak również faktury czy paragony) mogą znajdować się w pudełkach od innych gier (tak, żeby nie uległy zniszczeniu w czasie transporu).

Nasze przesyłki sprawdzane są bardzo dokładnie w magazynie przed ich nadaniem.
Jeśli jednak zauważysz, że zamawiany przez Ciebie tytuł jest wyszczególniony na fakturze/paragonie, a nie otrzymałeś go fizycznie (sprawdź najpierw dokładnie we wszystkich pudełkach) - skontaktuj się z nami telefonicznie.


- Jeśli zamawiany produkt nie jest zarówno wyszczególniony na otrzymanej fakturze/paragonie, jak i nie ma go fizycznie w przesyłce - oznacza to, że tytuł okazał się być niedostępny u Producenta (np. nagłe wyczerpanie nakładu) i żeby nie wstrzymywać i nie przedłużać procesu realizacji wysłaliśmy do Ciebie wszystkie pozostałe tytuły z zamówienia.


W przypadku problemów ze skompletowaniem całego zamówienia staramy się informować o tym naszych klientów, proponując np. w miejsce brakującego inny tytuł. Nie zawsze jest to jednak możliwe, dlatego w niektórych sytuacjach w przypadku dużych zamówień składanych przez Instytucje - zastrzegamy sobie możliwość nadania przesyłki bez brakującego/brakujących (niemożliwych do skompletowania) tytułów.


Wszystkie uwagi dotyczące reklamacji prosimy kierować na adres: reklamacje@eduksiegarnia.pl

Kontynuuj
Koszyk                        
...jest pusty
w przechowalni: 0
Bestsellery
01.Dziennik zajęć specjalistycznych (logopedycznych, terapii pedagogicznej i innych)
02.Co to? Kto to? Ćwiczenia i zabawy z dźwiękiem
03.Świat dźwięków - Zestaw do ćwiczenia percepcji słuchowej i rozwijania koncentracji (z płytą CD)
04.Nasadka na ołówek (krótka) - 1 szt.
05.Ocena dojrzałości szkolnej. Arkusz oceny dojrzałości, Metody badań dojrzałości, Pomoce do badań
Promocje
Logopedia - wersja rozszerzona Eduterapeutica (pakiet multimedialny) - licencja otwarta dla szkoły (WERSJA BEZ DRUKARKI)
Logopedia - wersja rozszerzona Eduterapeutica (pakiet multimedialny) - licencja otwarta dla szkoły (WERSJA BEZ DRUKARKI)
3499,00zł
2899,00zł
Nagrody za punkty
Kraina szlaczków dwóch małych ślimaczków (z wkładką do pisania) - Nagroda
Kraina szlaczków dwóch małych ślimaczków (z wkładką do pisania) - Nagroda
775pkt
Recenzje
Myślę i mówię. Rozwijanie mowy i myślenia u przedszkolaków. Zeszyt 2 - Duży, mały. Przeciwieństwa
\"Duży, mały\", druga część cyklu, to nowy zestaw ciekawych ..
5 z 5 Gwiazdek!
ul. Człuchowska 66,
01-360 Warszawa
pon.-pt.: 11-18
tel./fax:
(22) 666 2002
Aktualne informacje
o nowościach i promocjach w Eduksiegarnia.pl
Zapisz się do newslettera:
Copyright © 2016 - Seventh Sea - dysleksja, pomoce edukacyjne i logopedyczne
Aby zapewnić najwyższą jakość usług wykorzystujemy informacje przechowywane w przeglądarce internetowej. Dowiedz się więcej o Cookies...