Zaloguj się
E-mail:
Hasło:
Nie pamiętasz hasła?
Kategorie
Pomysł na Prezent
Pozycje Seventh Sea
Logopedia
Trudności w nauce
czytanie, pisanie, ortografia, matematyka
Gry edukacyjne
Pomoce edukacyjne
Specjalne potrzeby edukacyjne, niepełnosprawność
Przedszkolaki
Materiały dla kl. I-III Szkoły Podstawowej
Muzyka, muzykoterapia
Multimedia
Terapia dziecka
- emocje
- bajkoterapia, lęki
Percepcja, koncentracja, pamięć
Manualny rozwój dziecka
Gry i zabawy ruchowe
Kinezjologia
Plansze edukacyjne
Diagnoza dziecka, dojrzałość szkolna
System edukacji - LOGICO
System edukacji - MINIPUS
System edukacji - PALETA
Wszechstronny rozwój dziecka
Plastyka, rysunek
Poradniki - rodzice i wychowawcy
Nauczyciele i studenci
- metodyka i poradniki
pedagogika/psycholog.
Podręczniki - materiały dla nauczycieli
Sprawdziany, egzaminy, testy
Komunikacja społecz.
problemy, trening
Literatura dziecięca
Lektury szkolne
Święta, uroczystości
Scenariusze - Inscenizacje, teatr
Audiobooki
Godziny wychowawcze
Języki obce
Uzależnienia, stres, zagrożenia świata
Przyroda, ekologia
Słowniki, encyklopedie
Podręczniki dla uczniów
(gotowe boxy)
Pobierz katalog PDF  
Reklamacje i zwroty
1. Uszkodzony produkt/Zwrot produktu

Wszystkie pozycje z naszej oferty objęte są gwarancją. Zobowiązujemy się do dostarczenia pełnowartościowych produktów pozbawionych wad. Dołożymy wszelkich starań, aby wszystkie zamówione artykuły dotarły do Ciebie w idealnym stanie. Jeśli jednak zdarzy się sytuacja, że któryś z artykułów będzie miał wadę techniczną - prosimy o odesłanie wadliwego produktu (w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania) Pocztą Polską. Natychmiast wymienimy artykuł na pełnowartościowy lub, w przypadku jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy Ci pieniądze.

Oczywiście mają Państwo również możliwość zwrotu produktu (w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania) w przypadku, jeśli nie spełnia on Państwa oczekiwań, w ramach odstąpienia od umowy bez konieczności podawania przyczyny (będziemy jednak wdzięczni za napisanie kliku słów wyjaśniających powód zwrotu, co pozwoli nam na dostarczanie Państwu jak najlepszej oferty).
Koszt zwrotu produktów w przypadku odstąpienia od umowy ponosi kupujący.

Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje w przypadku zapieczętowanych nagrań dźwiękowych lub zapieczętowanych nagrań wizualnych, lub zapieczętowanego oprogramowania komputerowego, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Procedurę reklamacji/zwrotu ułatwią Państwu poniższe formularze (prosimy o wypełnienie właściwego, wydrukowanie i przesłanie ze zwracanym produktem):

Pobierz formularz reklamacji produktu
Pobierz formularz zwrotu produktu/odstąpienia od umowy

Przed odesłaniem produktu bardzo prosimy o kontakt z nami w celu powiadomienia/ustalenia kwestii zwrotu - na adres mailowy: reklamacje@eduksiegarnia.pl


2. Nie otrzymałem faktury (zaznaczyłem okienko "chcę fakturę Vat")

Standardowo do każdego zamówienia wystawiamy paragon. Jeśli podczas składania zamówienia (będąc w polu "Dane Płatnika") zaznaczysz okienko "chcę fakturę Vat" - do zamówienia wystawimy fakturę.

a) jeśli mimo to otrzymałeś w przesyłce paragon - skontaktuj się z nami. Wyślemy Ci fakturę do paragonu.
b) jeśli nie zaznaczyłeś okienka "chce fakturę Vat" i otrzymałeś paragon, a jednak potrzebna Ci faktura - odeślij paragon na podany poniżej adres z adnotacją "proszę o wystawienie faktury do tego paragonu na następujące dane...". Podaj również numer zamówienia, którego to dotyczy (numer zamówienia możesz sprawdzić w zakładce "Twoje konto" - jeśli masz założone konto w naszej Księgarni / lub np. w otrzymanych od nas powiadomieniach mailowych dotyczących przyjęcia/wysłania Twojego zamówienia).

Adres do odesłania paragonu: Księgarnia Seventh Sea, ul. Człuchowska 66, 01-360 Warszawa


3. Nie otrzymałem zamówionego produktu

- w trosce o to, żeby zamawiane tytuły dotarły do naszych Klientów w idealnym stanie - czasami niektóre pomoce (gry, płyty, mniejsze książeczki, jak również faktury czy paragony) mogą znajdować się w pudełkach od innych gier (tak, żeby nie uległy zniszczeniu w czasie transporu).

Nasze przesyłki sprawdzane są bardzo dokładnie w magazynie przed ich nadaniem.
Jeśli jednak zauważysz, że zamawiany przez Ciebie tytuł jest wyszczególniony na fakturze/paragonie, a nie otrzymałeś go fizycznie (sprawdź najpierw dokładnie we wszystkich pudełkach) - skontaktuj się z nami telefonicznie.


- Jeśli zamawiany produkt nie jest zarówno wyszczególniony na otrzymanej fakturze/paragonie, jak i nie ma go fizycznie w przesyłce - oznacza to, że tytuł okazał się być niedostępny u Producenta (np. nagłe wyczerpanie nakładu) i żeby nie wstrzymywać i nie przedłużać procesu realizacji wysłaliśmy do Ciebie wszystkie pozostałe tytuły z zamówienia.


W przypadku problemów ze skompletowaniem całego zamówienia staramy się informować o tym naszych klientów, proponując np. w miejsce brakującego inny tytuł. Nie zawsze jest to jednak możliwe, dlatego w niektórych sytuacjach w przypadku dużych zamówień składanych przez Instytucje - zastrzegamy sobie możliwość nadania przesyłki bez brakującego/brakujących (niemożliwych do skompletowania) tytułów.


Wszystkie uwagi dotyczące reklamacji prosimy kierować na adres: reklamacje@eduksiegarnia.pl

Kontynuuj
Koszyk                        
...jest pusty
w przechowalni: 0
Bestsellery
01.Dziennik zajęć specjalistycznych (logopedycznych, terapii pedagogicznej i innych)
02.Co to? Kto to? Ćwiczenia i zabawy z dźwiękiem
03.Świat dźwięków - Zestaw do ćwiczenia percepcji słuchowej i rozwijania koncentracji (z płytą CD)
04.Nasadka na ołówek (krótka) - 1 szt.
05.Ocena dojrzałości szkolnej. Arkusz oceny dojrzałości, Metody badań dojrzałości, Pomoce do badań
Promocje
CAPITAL. Poznaj Warszawę od czasów saskich po współczesność!
CAPITAL. Poznaj Warszawę od czasów saskich po współczesność!
99,99zł
89,90zł
Nagrody za punkty
Kraina szlaczków dwóch małych ślimaczków (z wkładką do pisania) - Nagroda
Kraina szlaczków dwóch małych ślimaczków (z wkładką do pisania) - Nagroda
775pkt
Recenzje
Nareszcie lato. Karty pracy dla I etapu nauczania uczniów z niepełnosprawnością intelektualną w stopniu umiarkowanym
OBUDOWA METODYCZNO-MERY-
TORYCZNA KART PRACY Do tych kart pra ..

5 z 5 Gwiazdek!
ul. Człuchowska 66,
01-360 Warszawa
pon.-pt.: 11-18
tel./fax:
(22) 666 2002
Aktualne informacje
o nowościach i promocjach w Eduksiegarnia.pl
Zapisz się do newslettera:
Copyright © 2016 - Seventh Sea - dysleksja, pomoce edukacyjne i logopedyczne
Aby zapewnić najwyższą jakość usług wykorzystujemy informacje przechowywane w przeglądarce internetowej. Dowiedz się więcej o Cookies...