|
|
Klikając w zakładkę "Twoje konto" (na górze strony) - możesz sprawdzić, na jakim etapie realizacji jest złożone przez Ciebie zamówienie.
Możliwe jest to tylko w przypadku, gdy założyłeś konto w Księgarni (zarejestrowałeś się).
Możliwe wyświetlające się etapy (statusy) zamówienia to:
- przyjęte
- wysłane
- anulowane
dodatkowo - podczas zmiany statusu Twojego zamówienia - otrzymasz na swój adres mailowy informację o aktualnym statusie Twojego zamówienia (dotyczy to również Klientów, którzy złożyli zamówienie nie zakładając konta w Księgarni).
W przypadku zmiany statusu zamówienia na "anulowane" - w mailu dodany będzie komentarz wyjaśniający powód anulowania zamówienia:
- np. niemożność realizacji z powodu nagle wyczerpanego nakładu produktu
- brak odnotowanej wpłaty na naszym koncie (przy wybraniu opcji "przedpłata") za złożone zamówienie (na wpłatę czekamy do 10 dni od wysłania do Ciebie informacji z naszym numerem konta i danymi do przedpłaty)
Czasami mogą się pojawić się również następujące statusy zamówień:
- w trakcie realizacji (informujemy w ten sposób, gdy mamy opóźnienie w skompletowaniu zamówienia: np. gdy Twoje zamówienie jest duże i jego skompletowanie wymaga nieco wiecej czasu lub też wydłuża się dostawa od Producentów i Dystrybutorów)
- dostarczone (na ogół przy odbiorze tytułów bezpośrednio w naszej Księgarni stacjonarnej) |
 |
|
|
|
|
