Regulamin

Regulamin zakupów obowiązujący od 25.12.2014 r.

Wszystkie punkty regulaminu oraz dodatkowe, pełniejsze informacje pomocne w składaniu zamówień zawarte są również w poszczególnych zakładkach w stopce strony.

Właścicielem internetowego sklepu www.eduksiegarnia.pl jest firma Eduksiegarnia.pl spółka cywilna Paweł Sierakowski, Magdalena Kozłowska-Sierakowska z siedzibą 01-360 Warszawa, ul. Człuchowska 66, wpis do ewidencji nr 169659, NIP: 951-18-27-596, REGON: 012850692.

Umowy zawierane są z wykorzystaniem sieci Internet. Przebieg transakcji od momentu zawarcia umowy do momentu dostarczenia towaru uregulowany jest w niniejszej zakładce oraz dodatkowych zakładkach: Koszty wysyłki, Czas realizacji, Formy płatności, Reklamacje i zwroty, prezentowanych w stopce strony www.eduksiegarnia.pl.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez użytkownika. Potwierdzenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku "Potwierdzam zamówienie", stanowiącego ostatni etap ścieżki zakupowej (formularza zakupowego), znajdującego się na stronie sklepu (krok nr 2 - podsumowanie zamówienia). Zawarta umowa wiąże obie strony i jest zawierana na podstawie przepisów kodeksu cywilnego, ustawy z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141 poz. 1176 oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204).

Po potwierdzeniu zamówienia na adres mailowy użytkownika zostaje wysłana wiadomość z dokładnym podsumowaniem zamówienia oraz odnośnikiem do niniejszego Regulaminu i Zasad sprzedaży.

I. Zasady zamawiania

1. zamówienia można składać poprzez stronę www.eduksiegarnia.pl (poprzez dodanie produktów do koszyka)
2. wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto
3. do zamówień wystawiamy paragon lub fakturę, w zależności od opcji zaznaczonej przez Klienta
4. Klient może zrezygnować z zamówienia do momentu jego wysłania (nie dotyczy zakupionych plików cyfrowych - ebooków/audiobooków/programów do pobrania/produktów hybrydowych, czyli złożonych z części fizycznej+cyfrowej)
5. Klient może zrezygnować bądź domawiać produkty do momentu wystawienia dokumentu płatności (paragonu/faktury)
6. Zmiany te mogą być wprowadzone poprzez kontakt mailowy ze sklepem

II. Wysyłka i zapłata

1. Termin otrzymania przesyłki = czas skompletowania zamówienia + czas dostawy przez firmę przewozową
2. W sklepie możliwe są następujące formy dostawy:

- Pocztex kurier (Poczta Polska) (płatność przelewem on-line - Przelewy24*/przedpłatą/przelewem odroczonym z 14-dniowym terminem płatności) - koszt 13 zł - przewidywany czas dostawy od dnia nadania: 24 godziny (dni robocze)
- Pocztex kurier (Poczta Polska) (płatność za pobraniem) - koszt 17 zł - przewidywany czas dostawy od dnia nadania: 24 godziny (dni robocze)
- darmowa przesyłka kurierem Pocztex (Pocztą Polską) przy zamówieniu od 300 zł

W przypadku wysyłek kurierem Pocztex (Pocztą Polską) - koszty za przesyłkę mogą zostać wliczone proporcjonalnie w ceny produktów (zgodnie z art. 29 ust. 1 ustawy o vat).

- Pocztex punty (odbiór w punktach Poczty Polskiej: Żabka, Biedronka, Ruch, Lewiatan, ABC, Delikatesy Centrum, Groszek, Arhelam, Automaty pocztowe) (płatność przelewem on-line - Przelewy24*/przedpłatą) - koszt 13 zł - przewidywany czas dostawy od dnia nadania: 24 godziny (dni robocze)
- darmowa przesyłka do punktów Poczty Polskiej przy zamówieniu od 300 zł

- Kurier (płatność przelewem on-line - Przelewy24*/przedpłatą/przelewem odroczonym z 14-dniowym terminem płatności) - koszt 15 zł - przewidywany czas dostawy od dnia nadania: 24 godziny (dni robocze)
- Kurier (płatność za pobraniem) - koszt 19 zł - przewidywany czas dostawy od dnia nadania: 24 godziny (dni robocze)
- darmowa wysyłka kurierem przy zamówieniu od 350 zł

- Paczkomaty inPost 24/7** (płatność przelewem on-line - Przelewy24*/przedpłatą) - koszt 13 zł - przewidywany czas dostawy od dnia nadania: 24 godziny (dni robocze)
- darmowa przesyłka do Paczkomatu przy zamówieniu od 300 zł

*Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

**opcja "Paczkomaty" niedostępna jest dla produktów z ceną od 500 zł oraz dla niektórych produktów "ponadgabarytowych" wymagających innej opcji dostawy.

- Odbiór osobisty (w naszym punkcie odbioru w Warszawie) - koszt 0 zł

Powyższe koszty dotyczą zamówień realizowanych na terenie Polski.
Eduksiegarnia.pl nie realizuje przesyłek poza terytorium Polski.

W naszym sklepie internetowym możliwe są następujące formy płatności:

- przy odbiorze (pobranie), należność pobiera listonosz lub kurier
- przedpłata na nasze konto (płatność przelewem on-line - Przelewy24*/płatność przelewem po otrzymaniu od nas danych)
- przelew z odroczonym terminem płatności (w przypadku jednostek budżetowych - szkoły, przedszkola, poradnie, ośrodki wychowawcze... i inne oraz firm związanych z działalnością edukacyjną, takich jak: gabinety pedagogiczne, logopedyczne...)
- gotówką/kartą w naszym punkcie odbioru w Warszawie

Towary zostają wysłane do Klienta po skompletowaniu zamówienia (oraz zaksięgowaniu wpłaty w przypadku wyboru formy płatności przedpłatą). Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem lub przedłużającym się czasem kompletowania zamówienia (przekraczającym 4-5 dni roboczych) Klient zostaje o tym informowany i może podjąć następujące decyzje:

- realizacja częściowa
- wydłużenie czasu oczekiwania
- anulowanie całego zamówienia

Eduksiegarnia.pl zastrzega sobie prawo do zmian w asortymencie oraz zmian cen produktów w przypadku np. nagłego podniesienia cen przez producenta/dystrybutora. W takich wypadkach Klient zostaje poinformowany o zmianie ceny i podejmuje decyzję czy zgadza się na inną cenę zamawianego Produktu, czy z niego rezygnuje.

III. Reklamacje i zwroty

Wszystkie pozycje z naszej oferty objęte są gwarancją. Zobowiązujemy się do dostarczenia pełnowartościowych produktów pozbawionych wad. Dołożymy wszelkich starań, aby wszystkie zamówione artykuły dotarły do Ciebie w idealnym stanie. Jeśli jednak zdarzy się sytuacja, że któryś z artykułów będzie miał wadę techniczną czy też dozna uszkodzenia mechanicznego powstałego podczas transportu, prosimy o odesłanie wadliwego produktu (w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania) Pocztą Polską. Natychmiast wymienimy artykuł na pełnowartościowy lub, w przypadku jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy Ci pieniądze.

Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje w przypadku plików cyfrowych (ebooki/audiobooki/programy do pobrania/produkty hybrydowe, czyli łączone - fizyczne+cyfrowe), zapieczętowanych nagrań dźwiękowych lub zapieczętowanych nagrań wizualnych, lub zapieczętowanego oprogramowania komputerowego, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Produkty hybrydowe, czyli złożone z części fizycznej i cyfrowej (np. książka + kod/plik PDF), stanowią nierozdzielną całość. W przypadku zakupu tego typu produktów, konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy/zwrotu w odniesieniu do całego produktu – zarówno części cyfrowej, jak i fizycznej.

Produkty z oznaczeniem OUTLET nie podlegają reklamacji, zwrotowi i wymianie.

Przed odesłaniem prosimy o kontakt w tej kwestii. Poinformujemy, na jaki adres odesłać uszkodzony produkt.

Więcej informacji odnośnie procedury zwrotów i reklamacji oraz pomocne formularze znajdziesz w zakładce: Reklamacje i zwroty

IV. Bezpieczeństwo i polityka prywatności

1. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności Eduksięgarni są poufne.
W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych".
Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

2. Eduksiegarnia.pl s.c. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, jednak ewentualne zmiany w żadnym razie nie będą sprzeczne z postanowieniami pkt. 1.
Każdego naszego klienta i użytkownika serwisu obowiązuje aktualna Polityka Prywatności znajdująca się na stronie Bezpieczeństwo i prywatność.

3. W czasie korzystania z serwisów należących do Eduksiegarnia.pl s.c. możesz zostać poproszony o podanie niektórych swoich danych osobowych poprzez wypełnienie formularza lub w inny sposób.
Dane, o które będziesz proszony, to w większości przypadków imię i adres e-mail. W przypadku formularzy zamówień będziesz proszony o podanie pełnych danych osobowych.

4. Eduksiegarnia.pl s.c. zastrzega sobie prawo do wysyłania informacji dotyczących swojej oferty osobom, których dane kontaktowe posiada i które zgodziły się z Polityką Prywatności oraz zapisały się do Newslettera lub na powiadomienia o produktach (wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji dotyczących oferty serwisu).
Informacje te odnoszą się bezpośrednio do serwisów Eduksiegarnia.pl s.c., usług i produktów (np. nowości, zmiany, promocje), niekomercyjne listy (np. życzenia, komentarze osobiste itp.).

5. W przypadku wprowadzenia przez Eduksiegarnia.pl s.c. zmian w Regulaminie i Polityce Prywatności Klient zostanie wcześniej powiadomiony o przewidywanych zmianach.

dobrze wiedzieć:

Informacja